Gizlilik Politikası

Garsonun olarak, platformumuzu (QR menü, sipariş ve masa yönetimi) kullanan işletmelerin ve onların müşterilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Size sunduğumuz hizmetin doğası gereği iki farklı kullanıcı grubundan veri toplarız:

İşletme ve Çalışanlar

Ad-soyad, e-posta, telefon, işletme bilgileri (adres, unvan) ve sisteme giriş/kullanım kayıtları.

Müşteriler (Son Kullanıcılar)

Sipariş detayı, masa no/oturum kodu, ödeme yöntemi bilgisi ve varsa özel talepler (alerji, notlar).

Not: Kredi kartı numaralarınız sistemimizde kesinlikle saklanmaz, doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir. İletişim bilgileri yalnızca müşteri kendi isteğiyle girerse toplanır.

Sistem Verileri

Platformun sorunsuz çalışması için IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri ve çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan anonim kullanım istatistikleri.

2. Verilerinizi Neden Kullanıyoruz?

Verilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla, yasalara uygun olarak işliyoruz:

Siparişlerin alınması, mutfağa iletilmesi ve masa takibinin yapılması
İşletmeler için adisyon, stok ve gelir raporlarının oluşturulması
Teknik destek sağlanması ve kullanıcı hesaplarının güvenliğinin korunması
Yasal yükümlülüklerimizin (örn. faturalandırma) yerine getirilmesi

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi asla reklam amacıyla üçüncü partilere satmayız.

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği durumlarda;

Güvenli bulut sunucu altyapısı sağlayıcılarımızla
Ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için lisanslı ödeme kuruluşlarıyla
Kanuni bir zorunluluk olması halinde resmi yasal mercilerle paylaşılabilir

4. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Verileriniz, uluslararası güvenlik standartlarında (SSL/TLS şifreleme) korunmakta ve düzenli olarak yedeklenmektedir.

Kullanıcı ve işletme hesap bilgileri, hesap aktif olduğu sürece saklanır
Sipariş ve ödeme kayıtları gibi finansal veriler, vergi mevzuatı gereğince yasal süre (10 yıl) boyunca güvenle muhafaza edilir

5. Çerezler (Cookies)

Platformumuzun doğru çalışabilmesi (oturum yönetimi) ve kullanım istatistiklerinin anonim olarak analiz edilebilmesi için temel çerezleri kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

6. Haklarınız ve İletişim

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlışsa düzeltilmesini talep etme, yasal şartlar oluştuysa silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için Veri Sorumlusu olan şirketimize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

Garsonun

E-posta: bilgi@garsonun.com

Telefon: 0538 925 71 22

Yetkili Kişi: Hüseyin Acımert

Garsonun Gizlilik Politikası