Bu Sözleşme, Garsonun platformunun ("Platform") kullanım şartlarını düzenlemektedir. Platforma kayıt olarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
1. Taraflar ve Tanımlar
Platform: Garsonun web ve mobil uygulamaları üzerinden sunulan SaaS (Hizmet olarak Yazılım) çözümlerinin tamamı.
İşletme: Platformu ticari amaçla kullanan restoran, kafe veya benzeri tüzel/gerçek kişiler.
Müşteri: İşletmenin sağladığı QR menü vb. araçlar üzerinden sisteme erişen son kullanıcılar.
2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
- Platforma kayıt olan kişi, işletmeyi yasal olarak temsil etmeye yetkili olduğunu taahhüt eder
- Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel tutulması işletmenin sorumluluğundadır
- Hesap şifresinin güvenliğinden ve hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden işletme sorumludur. Yetkisiz bir erişim fark edildiğinde derhal Garsonun'a bilgi verilmelidir
- Garsonun; yasadışı kullanım, ödeme yükümlülüklerinin ihlali veya sistemin kötüye kullanılması durumlarında hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar
3. Hizmet Kapsamı ve Süreklilik
Platform; işletmelere QR menü, sipariş/masa yönetimi, stok takibi ve raporlama gibi modüller sunar.
- Garsonun, sistemin 7/24 kesintisiz çalışması için makul olan tüm çabayı gösterir. Ancak planlı bakımlar, güncellemeler veya mücbir sebeplerden kaynaklı kısa süreli kesintiler yaşanabilir
- Platformun özellikleri, pazar ihtiyaçlarına göre zaman içinde güncellenebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir
4. Ücretlendirme, Ödeme ve İptal
Deneme Süresi
Yeni kullanıcılara sunulan 30 günlük ücretsiz deneme süresi için kredi kartı şartı aranmaz.
Ödemeler
Ücretli abonelikler, web sitemizde belirtilen fiyatlar üzerinden aylık veya yıllık olarak peşin tahsil edilir. Fiyatlara KDV dahildir.
İptal ve İade
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda devreye girer. Kullanılmayan aylar/günler için kısmi ücret iadesi yapılmaz.
5. Kullanıcı İçeriği ve Yükümlülükleri
- Sisteme yüklenen tüm içeriklerin (menü, fiyatlar, ürün görselleri, logolar) doğruluğundan, yasalara ve telif haklarına uygunluğundan tamamen işletme sorumludur
- Platform altyapısına zarar verecek yazılımlar yüklemek, tersine mühendislik yapmak, spam gönderimi veya sistemi sahte verilerle manipüle etmek kesinlikle yasaktır
- Garsonun, düzenli veri yedeklemesi yapsa da işletmelerin kendi kritik verilerini (raporlar vb.) yedeklemesi tavsiye edilir
6. Fikri Mülkiyet Hakları
- Platformun yazılımı, tasarımı, kaynak kodu ve markasına ait tüm fikri mülkiyet hakları Garsonun'a aittir
- İşletmenin sisteme yüklediği verilerin mülkiyeti işletmede kalır; ancak Garsonun'a bu verileri hizmeti sunabilmek amacıyla işleme ve sunucularında barındırma lisansı verilmiş sayılır
7. Sorumluluk Sınırlamaları
Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Garsonun, donanım arızaları, internet kesintileri veya kullanıcı hatalarından doğacak doğrudan veya dolaylı maddi/manevi zararlardan (gelir kaybı, itibar kaybı vb.) yasal sınırların izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.
Sisteme entegre çalışan üçüncü taraf hizmetlerinin (ödeme altyapıları vb.) kesintilerinden Garsonun sorumlu değildir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olup, çözüm yeri İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.
9. İletişim
Bu koşullarla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:
Garsonun
Yetkili Kişi: Hüseyin Acımert
E-posta: bilgi@garsonun.com
Telefon: 0538 925 71 22