KVKK Aydınlatma Metni

KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla; kişisel bilgilerinizin hangi amaçla ve nasıl kullanılacağına karar veren ve bunların yönetiminden sorumlu olan firma aşağıdadır:

Ticari Ad

Garsonun

Yetkili Kişi

Hüseyin Acımert

E-posta

[email protected]

Telefon

0538 925 71 22

Adres

Ankara, Türkiye

Web

www.garsonun.com

Uygulamada işlenen kişisel verileri, anlaşılır olması için aşağıdaki başlıklar altında topluyoruz.

Kimlik Bilgisi

Ad, soyad, kullanıcı adı

İletişim Bilgisi

E-posta adresi, telefon numarası, işletme adresi

Müşteri ve Sipariş Bilgisi

Masa numarası, oturum bilgisi, sipariş içeriği, özel notlar, ödeme tipi (nakit/kart)

Güvenlik Bilgisi

IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, giriş zamanı, başarılı/başarısız giriş kayıtları, aktif oturum bilgileri, çıkış yapılmış oturumların listesi

Hesap Güvenliği Bilgisi

Parolanız (kimsenin geri çeviremeyeceği biçimde özetlenerek saklanır), son giriş zamanı, rolünüz ve uygulamadaki yetkileriniz

İşletme Bilgisi

Ticari unvan, faaliyet adresi, abonelik bilgisi

Pazarlama / Talep Bilgisi

Demo talep formu üzerinden ilettiğiniz ad, e-posta, telefon ve şirket bilgisi

Teknik Tanıtıcılar

Mobil cihazınıza bildirim gönderebilmemiz için cihaza özel tanıtıcı bilgi

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki amaçlarla, gereken kadarıyla işlenir:

• QR menü, sipariş, masa ve oturum yönetiminin sağlanması
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması, role göre yetkilerin yönetilmesi
• Mutfak ve servis ekibinin koordinasyonu, garson çağırma ve anlık bildirimler
• Stok, fiyat, kampanya ve raporlama özelliklerinin işletilmesi
• Ödeme tipinin (nakit/kart) muhasebe kayıtlarına işlenmesi
• Hesap güvenliği, oturum kontrolü ve yetkisiz erişimlerin tespiti
• Her işletmenin verilerinin diğerlerinden tamamen ayrı tutulması
• Müşteri desteği, uygulamadaki hataların giderilmesi ve iyileştirilmesi
• Vergi, ticaret hukuku ve KVKK gibi mevzuat gereği yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz; KVKK md. 5 ve md. 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Aramızdaki sözleşmenin kurulması veya gereğinin yerine getirilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-c)
• Veri sorumlusunun yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi (md. 5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (md. 5/2-f)
• Açık rıza; yalnızca isteğe bağlı bilgiler ve onaya tabi çerezler için (örn. müşterinin kendi tercihiyle bıraktığı telefon numarası, analiz/reklam çerezleri)

Kişisel verileriniz; KVKK md. 8 ve md. 9 kapsamında ve yalnızca aşağıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

Bulut sunucu sağlayıcısı

Sunucu ve veritabanı altyapısının çalıştırılması

Google Firebase (bildirim altyapısı)

Cep telefonunuza anlık bildirim ulaştırılması (yurt dışı)

Web3Forms (form iletimi)

İletişim/demo formuna yazdığınız ad ve telefonun bize e-posta olarak iletilmesi (yurt dışı)

Google Analytics ve Google Ads (onaya bağlı)

Yalnızca çerez onayı verirseniz; site trafiği ölçümü ve reklam dönüşümü. Reklam onayı hâlinde forma yazdığınız telefon numarası, dönüşüm eşleştirmesi için şifrelenmiş biçimde iletilebilir (yurt dışı)

Meta Pixel (onaya bağlı)

Yalnızca çerez onayı verirseniz; reklam ölçümleme ve yeniden pazarlama (yurt dışı)

Microsoft Clarity (onaya bağlı)

Yalnızca çerez onayı verirseniz; anonimleştirilmiş kullanım analizi (yurt dışı)

Hata izleme aracı (etkin olduğunda)

Uygulamada oluşan hataların incelenmesi; IP ve tarayıcı bilgisi içerebilir (yurt dışı)

Yetkili kamu kurumları

Mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde

Mali müşavir / hukuk danışmanı

Yasal yükümlülük veya hak savunması kapsamında gerekli olduğu ölçüde

Yurt dışına yapılan paylaşımlar; ilgili kişinin açık rızası ya da Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde gerçekleştirilir. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere hiçbir koşulda satılmaz.

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden, elektronik ortamda ve otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle toplanır:

• Web sitemiz (www.garsonun.com) ve mobil uygulama üzerinden yapılan kayıt ve giriş işlemleri
• QR menü üzerinden başlatılan sipariş ve adisyon oturumları
• Demo talep, iletişim ve destek formları
• Uygulamanın çalışması sırasında otomatik olarak iletilen teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı/cihaz tanıtıcısı)
• Mobil bildirim için cihaz tanıtıcı bilgisi
• Hata izleme aracı ile otomatik gönderilen hata bilgileri
• Tanıtım sitemizde (www.garsonun.com), yalnızca açık onayınıza bağlı olarak çalışan analiz ve reklam çerezleri (Google Analytics/Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity)

Hesap ve profil bilgileri

Hesabınız aktif olduğu sürece; silme talebinden sonra silindi olarak işaretlenir ve kimliklendirici bilgiler anonim hâle getirilir

Yükseltilmeyen deneme hesabı

Deneme bitiminden sonra 30 gün içinde paket alınmazsa hesap ve tüm bağlı veriler kalıcı olarak silinir; işletme kodu (menü adresi) yeniden kullanıma açılır. Yalnızca kişisel veri içermeyen anonim istatistikler saklanabilir

Sistem değişiklik kayıtları

90 gün (otomatik olarak temizlenir)

Giriş kayıtları

Hesabınızın yaşam döngüsü boyunca; hesap silindiğinde kademeli olarak temizlenir

Sipariş ve mali kayıtlar

Türk Ticaret Kanunu md. 82 ve vergi mevzuatı gereği 10 yıl

Mobil bildirim tanıtıcı bilgisi

Cihaz oturumu kapatılana veya tanıtıcı geçersiz olana kadar

Demo talepleri

Talebin sonuçlanmasını takip eden makul süre (en fazla 2 yıl)

Veri sahibi olarak, KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Hangi amaçla kullanıldığını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kimlerle paylaşıldığını bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. Yasal şartlar oluştuysa silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme ve silme taleplerinin, bilgilerinizin paylaşıldığı taraflara da bildirilmesini isteme
8. Yalnızca otomatik sistemler üzerinden yapılan değerlendirme sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

KVKK md. 13 ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yukarıdaki haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte talebinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz.

E-posta

[email protected]

Telefon

0538 925 71 22

Yazılı Başvuru

Garsonun - Ankara, Türkiye

Yetkili Kişi

Hüseyin Acımert